Canal Denuncias
1. Finalidad del Canal de Denuncias
La empresa pone a disposición de empleados, colaboradores, proveedores y terceros un Canal de Denuncias para comunicar, de forma segura y confidencial, posibles irregularidades o conductas contrarias a la legalidad, a los principios éticos de la organización o a las normas internas de la empresa.
Este canal tiene como objetivo prevenir y detectar comportamientos indebidos, así como garantizar un entorno de trabajo respetuoso, seguro y libre de acoso.
El sistema cumple con lo establecido en la Ley 2/2023, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
2. Qué se puede comunicar a través del canal
A través de este canal pueden comunicarse, entre otras, las siguientes situaciones:
- Acoso laboral o psicológico (mobbing)
- Acoso sexual o por razón de sexo
- Discriminación por cualquier motivo
- Conductas abusivas o intimidatorias en el entorno laboral
- Incumplimientos de la normativa laboral o del código ético
- Fraude, corrupción o conflictos de interés
- Infracciones legales o administrativas
- Cualquier conducta contraria a los valores y normas internas de la empresa
No es necesario disponer de pruebas concluyentes, pero se recomienda aportar la mayor información posible para facilitar la investigación.
3. Forma de presentar una comunicación
Las comunicaciones pueden realizarse mediante el formulario habilitado en esta página web.
Para facilitar la gestión de la denuncia, se recomienda incluir la siguiente información:
- Descripción detallada de los hechos
- Fecha o periodo en el que ocurrieron
- Personas implicadas (si se conocen)
- Área o departamento afectado
- Cualquier documento o evidencia disponible
Toda la información será tratada con la máxima confidencialidad.
4. Denuncias anónimas
Las comunicaciones pueden realizarse de forma identificada o anónima.
En ambos casos se garantiza la confidencialidad de la información recibida y el tratamiento adecuado de los datos.
La empresa recomienda, cuando sea posible, facilitar algún medio de contacto para poder ampliar información durante el proceso de investigación.
5. Confidencialidad y protección del denunciante
La empresa garantiza:
- La confidencialidad de la identidad del denunciante
- La protección de los datos personales
- El acceso restringido a la información únicamente al personal autorizado encargado de la gestión del canal
Asimismo, la empresa prohíbe cualquier tipo de represalia contra las personas que comuniquen de buena fe posibles irregularidades.
Se consideran represalias, entre otras, el despido, degradación, intimidación, discriminación o cualquier trato desfavorable derivado de la comunicación realizada.
6. Gestión de las comunicaciones
Una vez recibida la comunicación, se seguirá el siguiente procedimiento:
- Recepción y registro de la denuncia
- Análisis preliminar de la información recibida
- Investigación interna, en su caso
- Adopción de medidas correctivas o disciplinarias, si procede
La empresa podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para el esclarecimiento de los hechos.
El denunciante recibirá un acuse de recibo de la comunicación en un plazo máximo de 7 días, salvo que la denuncia sea anónima y no exista medio de contacto.
La resolución o respuesta a la comunicación se realizará en un plazo máximo de tres meses, salvo en casos especialmente complejos.
7. Uso responsable del canal
Este canal debe utilizarse de buena fe y de manera responsable.
Las comunicaciones realizadas con conocimiento de su falsedad o con intención de perjudicar a otras personas podrán dar lugar a las responsabilidades disciplinarias o legales correspondientes.
8. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados a través de este canal serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Responsable del tratamiento: TRANSPORTES APOLO ALBACETE S.L.
NIF: B02540631
Finalidad: gestionar, investigar y resolver las comunicaciones recibidas a través del Canal de Denuncias.
Base legal: cumplimiento de obligaciones legales y el interés público en la prevención de infracciones.
Conservación de los datos: los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para tramitar la investigación y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Derechos: las personas interesadas podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición mediante solicitud dirigida a la empresa.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre el funcionamiento del Canal de Denuncias puede contactar con:
TRANSPORTES APOLO ALBACETE S.L.
CALLE H, Nº 1, PARQUE EMPRESARIAL CAMPOLLANO
02007 - ALBACETE – ALBACETE
Teléfono: 967 10 40 50
Email: dpo@transportesapolo.es
Registro Mercantil: T 930, L 694, F 178, S 8, H AB 23305, I/A2 (9.03.15).
